Versand & Rücksendungen
Lieferung und Lieferzeit
Bestellungen werden so schnell wie möglich geliefert. Grundsätzlich strebt Hartmanstoffen an, Bestellungen innerhalb von vier (4) Werktagen zu versenden. Die Dauer der Lieferung hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und Ihrer Lieferadresse ab. Die Zustellung bei Paketsendungen innerhalb der Niederlande erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Die angegebene Lieferzeit ist nur ein Anhaltspunkt und ist niemals eine strikte Frist. Hartmanstoffen kann auf der Internetseite weitere Angaben zu Lieferzeiten machen oder auf andere Weise schriftlich bekannt geben. Solche Informationen sind nur indikativ. Die maximale Lieferzeit beträgt dreißig (30) Tage, sofern nicht anders vereinbart. Sollte diese Lieferzeit nicht möglich sein, werden wir Sie informieren. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher spätestens dreißig (30) Tage nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Nach der Auflösung wird der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
Wenn der Käufer ein Produkt bestellt, das vorübergehend nicht vorrätig ist, wird dies angezeigt, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Verzögerungen werden dem Käufer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt.
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei Vertragsschluss angegebene Adresse.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des vertragsgegenständlichen Produkts steht dem Kunden in dem Zeitpunkt zu, in dem diese rechtlich und/oder tatsächlich an den Kunden ausgeliefert und damit in die Kontrolle des Kunden oder eines vom Kunden zu benennenden Dritten gebracht werden.
Für Lieferungen ins Ausland können abweichende Bedingungen gelten.
Umtausch und Widerrufsrecht
Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen (bzw. prüfen zu lassen). Vereinbarungen mit dem Käufer, bei denen nur elektronische Kommunikation verwendet wird, hat der Käufer das Recht ohne Strafe und ohne Vorankündigung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung des betreffenden Produkts ein Widerrufsrecht auszuüben. Von diesem Widerrufsrecht ausgenommen sind Produkte, die:
- zugeschnitten und/oder zugeschnitten wurden (Artikel, die bereits zum Zwecke der Bestellung zugeschnitten wurden, können nicht mehr storniert werden, wenn Sie z.B. Artikel für ein Set gesucht haben , bitte vermerken Sie dies bei den Hinweisen, damit wir diese berücksichtigen können);
- werden nach Angaben des Käufers angefertigt;
- eindeutig persönlicher Natur;
- aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
- sich schnell verschlechtern oder veralten können;
- Aufnahmen und Computersoftware, wenn der Käufer ihr Siegel gebrochen hat;
- von Zeitungen und Zeitschriften
Hat der Käufer von seinem Widerrufsrecht wie im vorstehenden Absatz beschrieben Gebrauch gemacht, wird Hartmanstoffen innerhalb von vierzehn (14) Tagen eine Rückerstattung veranlassen.
Hat der Verbraucher-Käufer eine Sendung per Nachnahme bestellt und wird diese verweigert, werden die Versandkosten sowie der Nachnahmezuschlag und die Verwaltungskosten gesondert berechnet.
